Felelős játék a Leprezone Casino oldalán

A szerencsejáték szórakoztatás, nem bevételi forrás. Nálunk a játékosok jólléte az első helyen áll: ezért építettünk be a fiókodba olyan eszközöket, amelyekkel bármikor kézben tarthatod a játékodat, mégpedig ingyen és azonnal.

Ezt tesszük a biztonságos játékért

Elkötelezettségünk

A Leprezone Casino 2023 óta Curacao licence (OGL/2023/174/0832) alatt működik, és minden döntésünkben a kiegyensúlyozott játék elve vezet. A Clover Play N.V. tulajdonosaként komolyan vesszük, hogy a szórakoztatás sosem válik terhévé.

Folyamatosan figyeljük a játékviselkedést: ha a rendszer szokatlan mintát észlel, például hirtelen növő befizetéseket vagy éjszakai hosszú sessionöket, diszkrét, ítélkezés nélküli üzenetben hívjuk fel a figyelmedet a beállítható limitre.

Automatikus valóságellenőrzést (reality check) kínálunk: megadhatod, hogy 30, 60 vagy 120 percenként felugró emlékeztető tájékoztasson az eltelt időről, a nyereményeidről és veszteségeidről. A KYC-ellenőrzésünk révén 18 évnél fiatalabb játékost nem engedünk a platformra.

Ismerd fel a figyelmeztető jeleket

Mire figyelj magadon és másokon

A problémás játékviselkedés fokozatosan alakul ki, ezért a korai jelek felismerése a legfontosabb védelem. Ha az alábbi pontok közül kettő vagy több igaz rád az elmúlt 6 hónapban, állj meg egy pillanatra, és fontold meg a limit beállítását vagy egy rövid szünetet.

Veszteség után egyre többet teszel be, hogy visszanyerd az előző napi pénzt (veszteség üldözése).
Elhallgatod a közeleid elől, mennyit és milyen gyakran játszol.
Hitelből, kölcsönből vagy számlák kifizetésére szánt pénzből játszol.
A nyerés izgalma miatt egyre nagyobb tétekben gondolkodsz.
A hangulatod a játék köré épül: ingerült vagy, ha nem játszhatsz, nyugtalan, ha nem nyersz.
A munkádra, tanulmányaidra vagy kapcsolataidra fordított idő csökken a játék javára.
A játék stressz, magány vagy szomorúság elől való menekülés lett.
Többször játszol tovább, mint előre tervezted, és a sessionök egyre hosszabbak.

Eszközök, amelyeket beállíthatsz

Limitkek és szünetek a fiókodban

Minden eszköz díjmentes, azonnal aktiválható, és a döntésedet sosem kérdezzük vissza. A Fiókod menü Felelős játék füljén találod mindet, változtatásuk 24 órán belül életbe lép.

Egy mondatban, mit melyik eszköz takar és hol kapcsolhatod be:

Befizetési limit: napi, heti vagy havi maximumot szab a számládra töltött összegnek, a Beállításokban állíthatod.
Veszteséglimit: meghatározza, mennyi veszteséget tudsz elviselni egy adott időszakban, mielőtt a rendszer lezárja a játékodat.
Tétlimit: korlátozza az egy körre, spinre vagy kézre leadott maximális tétet.
Munkamenet-emlékeztető: 30, 60 vagy 120 percenként felugró értesítés mutatja az eltelt időt és az egyenlegváltozást.
Időtúllépés (timeout): rövid, előre beállított szünetet (24 óra vagy 7 nap) rendel a fiókodhoz, lejártakor automatikusan visszatérhetnél.
Lehűtési időszak: 30 napos önkéntes zárlat, amely alatt a bejelentkezésed letiltjuk.
Önkizárás: tartós, 6 hónaptól permanensig terjedő kizárás, a lenti részletekkel.

Így működik az önkizárás

Időtartamok, egyenleg, visszalépés

Az önkizárás azt jelenti, hogy a megadott időszak alatt egyáltalán nem tudsz bejelentkezni, nem kapsz tőlünk promóciós levelet, és a hirdetéseinket sem látod. Öt időtartamot támogatunk: 24 óra, 7 nap, 30 nap, 6 hónap és permanens.

A nyitott téteid azonnali lezárásra kerülnek, és a végeredményük automatikusan elszámolódik.
A fennmaradó egyenleged biztonságban van, és a kizárás lejártakor, illetve permanens kizárásnál a kivonási folyamat során visszaadjuk neked.
A visszavonás ilyenkor is a szokásos 0 és 24 órás (e-pénztárca, kripto) vagy 1 és 3 munkanapos (kártya, átutalás) időkereten belül megtörténik, díjfizetés nélkül.
A rövid, 24 órás és 7 napos kizárások lejártakor maguktól feloldódnak.
A 30 napos és hosszabb kizárások csak akkor szűnnek meg, ha írásban, a [email protected] címen, személyazonosságod igazolásával kéred, és a kérés után 7 napos mérlegelési időt hagyunk, hogy a döntés átgondolt legyen.
A permanens kizárás végleges: új fiókot nem nyithatsz, és ha ilyet észlelünk, azonnal lezárjuk.

Kiskorúak védelme nálunk

Korhatár és szülői eszközök

Platformunk kizárólag 18 éven felüliek számára elérhető. Az első kifizetés előtt kötelező KYC-ellenőrzést végzünk: érvényes személyazonosító okmányt, lakcímkártyát és a fizetési módot igazoló dokumentumot kérünk, és a 18. életévét be nem töltött fiókot azonnal véglegesen lezárjuk.

Szülőként és gondviselőként számos eszköz áll rendelkezésedre, amellyel blokkolhatod, hogy a gyerek hozzáférjen szerencsejátékoldalakhoz. Ilyen a NetNanny, a Qustodio vagy a beépített Windows Family Safety és Apple Screen Time szülői felügyelet. Ezekkel kora szerinti szűrést és időkorlátot állíthatsz be.

Soha ne hagyj nyitott, bejelentkezett sessiont számítógépen vagy telefonon, ha gyerek is használja az eszközt.
A bejelentkezési adataidat és a fizetési eszközeidet tartsd elzárva a kiskorúak elől.
A Paysafecardhoz hasonló, készpénzzel feltölthető megoldásokat a kiskorúak is hozzáérhetik, ezért a kódokat mindig őrizd biztonságban.
Ha gyanítod, hogy kiskorú fiókot hozott létre nálunk, jelezd a [email protected] címen, és 24 órán belül kivizsgáljuk.

Hol találsz külső segítséget

Ingyenes, anoním támogatás

Ha úgy érzed, hogy egyedül nem megy, nincs egyedül, és a segítségkérés nem szégyen. Az alábbi szervezetek ingyenesen, név nélkül is fogadnak, és szakembereik pontosan értik, min mész keresztül.

Anonim Szerencsejátékosok: önsegítő csoportok és telefonos tanácsadás Magyarországon, a megalkoholista.hu oldal alapú önsúgó közösség elérhetőségein; kérdezz minket, és összekötünk a legközelebbi csoporttal.
Szerencsejáték-segélyvonal: 06 1 461 0441, magyar nyelvű tanácsadás, fogadó kollégákkal, emailben is elérhető a szakmai hálózaton keresztül.
Gambling Therapy: ingyenes, angol nyelvű online támogatás és fórum, www.gamblingtherapy.org oldalon, üzenetküldéssel, kamasznak is elérhető.
Nemzeti Népegészségügyi Központaddiktológiai tanácsadás: háziorvosod vagy a területi addiktológiai ambulancia is tud irányítani; a leírásokért fordulj hozzánk emailben, és elküldjük a magyar nyelvű tájékoztatót.

Így érhetsz el minket

Felelős játék ügyintézés

A felelős játékkal kapcsolatos minden kérésedet elsőbbségként kezeljük. Írd meg nekünk a [email protected] címre, az e-mail tárgyába pedig írd be, hogy „felelős játék”, és a levelünk egyenesen a felelős játék referensünkhöz kerül. Élő chatünk 0 és 24 óra között, magyar nyelven is elérhető.

A limit beállítása, az önkizárás megkezdése vagy csak egy őszinte beszélgetés a játékodról: mindezt ítélkezés nélkül, diszkréten intézzük, és minden megkeresést bizalmasan kezelünk. Ha kéred, felvesszük veled a kapcsolatot egy előre egyeztetett időpontban, és telefonon is végigvezetünk minden beállításon.

Gyakori kérdések

Módosíthatom később a befizetési limitemet?

Igen, a Fiókod menü Felelős játék füljén bármikor szigoríthatod. A limit emelése vagy eltávolítása azonban 24 órás várakozási idő után lép csak életbe, hogy legyen időd átgondolni a döntést.

Visszavehetem az önkizarást, mielőtt lejár?

A 24 órás és 7 napos kizárás nem vonható vissza. A 30 napos vagy hosszabb időszak feloldásához írásos kérés és személyazonosítás kell, majd 7 napos mérlegelési idő után döntünk. A permanens kizárás végleges.

Mi történik az egyenlegemmel, ha önkizárom magam?

A nyitott téteid lezárásra kerülnek, és az elszámolás után a megmaradt egyenleged a szokásos, díjmentes kifizetési időkeretben (0 és 24 óra e-pénztárnál vagy kriptonál) visszaadjuk neked.

Kaphatok promóciós levelet, amíg tart egy timeout?

Nem. Minden rövid vagy hosszú kizárás alatt leállítjuk a promóciós kommunikációt, és a hirdetéseink sem jelennek meg számodra.

Anonim maradok, ha segítséget kérek a játékom miatt?

Igen. A megkeresésedet csak a felelős játék referenseink látják, a fiókodon nem jelenik meg „problémás játékos” jelölés, és a limitjeid beállítása nem érinti a kifizetési jogosultságodat.